1. Заселение гостя осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заселение в отель производится только после полной оплаты всего периода проживания.
3. Заселение иностранных граждан в гостиницу осуществляется только после их самостоятельной регистрации по месту пребывания в МФЦ Ирафского района (с. Чикола), которое осуществляется на основании предоставления оригиналов документов, удостоверяющих личность.
4. Расчетный час: заезд с 14.00, выезд до 12.00.
5. Время работы ресепшен с 8.00 до 23.00. Время работы ресторана с 8.30 до 23.00 (кухня работает до 22.00).
6. Гостям предлагается завтрак в формате шведского стола в ресторане с 8.30 до 10.30 часов (включен в стоимость номера).
7. Уборка номера и смена постельного белья производится 1 раз в 4 дня. Ежедневно производится уборка мусора в номерах (по запросу) и смена полотенец (по запросу).
8. При отказе от бронирования более чем за 14 календарных дней до даты заезда, внесенная предоплата (в размере 50% от общей стоимости проживания) возвращается полностью. При иных условиях (отмена менее чем за 14 дней) сумма внесенной предоплаты является невозвратной.
8.1. Бронирование дат в период с 29 декабря по 08 января (или иные праздничные даты, в соответствии с производственным календарем) осуществляется только путем внесения предоплаты в размере минимум 50% от общей стоимости проживания в срок до 01 декабря текущего года. В случае отказа от бронирования в период до 30 ноября текущего года (включительно) внесенная предоплата, если таковая имела место, возвращается в полном объеме. При отказе от бронирования в период с 01 декабря по 14 декабря текущего года включительно, возвращается 50% от суммы внесенной предоплаты. В случае отказа от бронирования после 15 декабря текущего года сумма внесенной предоплаты является невозвратной.
9. При выезде из отеля гость обязан сдать номер и ключи дежурному администратору, произвести полный расчет за дополнительные услуги, если таковые имелись, в соответствии с прейскурантом отеля.
10. По истечении согласованного срока проживания гость обязан освободить номер. При задержке выезда на срок от 30 минут до 6 часов после расчетного часа взимается плата в размере 50% оплаты за номер. При задержке выезда на срок от 6 часов до суток взимается плата в размере суток проживания в номере данной категории.
11. На территории парк-отеля (включая все корпуса, ресторан и прилегающую территорию) категорически запрещено:
· курить, в том числе сигареты, электронные сигареты, кальяны и пр. (в соответствии с пп.5 п.1 ст. 12 ФЗ от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»). Курение разрешено только в специально отведенных для этого местах. За нарушение взимается штраф в размере 10 000 руб. или досрочное выселение из номера;
· использовать нецензурную речь;
· загрязнять территорию отеля. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 руб.;
· оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключи от номера без согласования с Администрацией отеля. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 рублей либо досрочное выселение из номера;
· нарушать тишину в период с 22.00 до 7.00. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 руб.;
· приносить в ресторан и употреблять еду и напитки, приобретенные вне ресторана (исключение составляют алкогольные напитки в бутылках, на которые действует пробковый сбор в соответствии с меню);
· готовить и употреблять блюда из свинины;
· включать в номерах чайник или иные привезенные с собой электроприборы мощностью более 700 Вт.
12. Гость несет ответственность за повреждение или утрату имущества отеля и возмещает ущерб в соответствии с установленным прейскурантом.
13. Оплата проживания и дополнительных услуг осуществляется наличными в кассу отеля либо банковским переводом.
14. Родители несут полную ответственность за здоровье и безопасность своих детей. Отель не несет ответственность за детей, оставленных без присмотра родителей.
15. Допускается размещение в номерах отеля с домашними животными (собаки весом до 5 кг) за дополнительную плату - 2 000 руб./сутки. При заселении взимается залог в размере 5 000 руб., который возвращается при выезде при условии отсутствия повреждений, нанесенных имуществу отеля, животным. При наличии повреждений имущества залог не возвращается.
16. В связи с удаленностью от центральных коммуникаций, возможно возникновение временных отключений систем водо- и электроснабжения.
17. Лицам, нарушившим данные требования, будет отказано в посещении отеля.
18.При заселении в отель гость подписывает регистрационную карту и тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных и соглашается с вышеуказанными правилами.