1. Заселение гостя осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заселение в отель производится только после полной оплаты всего периода проживания.
3. Заселение иностранных граждан в гостиницу осуществляется только после их самостоятельной регистрации по месту пребывания в МФЦ Ирафского района (с. Чикола), которое осуществляется на основании предоставления оригиналов документов, удостоверяющих личность.
3.1. Иностранные граждане обязаны предоставить свои паспортные данные администратору гостиницы минимум за сутки до даты заезда.
4. Расчетный час: заезд с 14.00, выезд до 12.00.
5. Время работы ресепшен с 8.00 до 23.00. Время работы ресторана с 8.30 до 23.00 (кухня работает до 22.00).
6. Гостям предлагается завтрак в формате шведского стола в ресторане с 8.30 до 10.30 часов (включен в стоимость номера).
7. Уборка номера и смена постельного белья производится 1 раз в 4 дня. Ежедневно производится уборка мусора в номерах (по запросу) и смена полотенец (по запросу, цена - 1 000 руб./смена).
8. При отказе от бронирования более чем за 14 календарных дней до даты заезда, внесенная предоплата (в размере 50% от общей стоимости проживания) возвращается полностью (возврат осуществляетсяв течение недели). При иных условиях (отмена менее чем за 14 дней) сумма внесенной предоплаты является невозвратной.
8.1. Бронирование дат в период с 29 декабря по 08 января (или иные праздничные даты, в соответствии с производственным календарем) осуществляется только путем внесения предоплаты в размере минимум 50% от общей стоимости проживания в срок до 01 декабря текущего года. В случае отказа от бронирования в период до 30 ноября текущего года (включительно) внесенная предоплата, если таковая имела место, возвращается в полном объеме. При отказе от бронирования в период с 01 декабря по 14 декабря текущего года включительно, возвращается 50% от суммы внесенной предоплаты. В случае отказа от бронирования после 15 декабря текущего года сумма внесенной предоплаты является невозвратной.
9. При выезде из отеля гость обязан сдать номер и ключи дежурному администратору, произвести полный расчет за дополнительные услуги, если таковые имелись, в соответствии с прейскурантом отеля.
10. По истечении согласованного срока проживания гость обязан освободить номер. При задержке выезда на срок от 30 минут до 6 часов после расчетного часа взимается плата в размере 50% оплаты за номер. При задержке выезда на срок от 6 часов до суток взимается плата в размере суток проживания в номере данной категории.
11. В отеле возможно размещение гостей ранее расчетного часа (до 14.00), при наличии свободных номеров выбранной категории. При раннем заезде до 6 часов до расчетного часа взимается плата в размере 50% оплаты за номер. При раннем заезде от 6 часов до суток до расчетного часа взимается плата в размере суток проживания в номере данной категории. Гостиница вправе отказать в предоставлении раннего заезда по своему усмотрению.
12. На территории парк-отеля (включая все корпуса, ресторан и прилегающую территорию) категорически запрещено:
· курить, в том числе сигареты, электронные сигареты, кальяны и пр. (в соответствии с пп.5 п.1 ст. 12 ФЗ от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»). Курение разрешено только в специально отведенных для этого местах. За нарушение взимается штраф в размере 10 000 руб. или досрочное выселение из номера;
· использовать нецензурную речь;
· загрязнять территорию отеля. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 руб.;
· оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключи от номера без согласования с Администрацией отеля. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 рублей либо досрочное выселение из номера;
· нарушать тишину в период с 22.00 до 7.00. За нарушение взимается штраф в размере 5 000 руб.;
· приносить в ресторан и употреблять еду и напитки, приобретенные вне ресторана (исключение составляют алкогольные напитки в бутылках, на которые действует пробковый сбор в соответствии с меню);
· готовить и употреблять блюда из свинины;
· включать в номерах чайник или иные привезенные с собой электроприборы мощностью более 700 Вт.
13. Гость несет ответственность за повреждение или утрату имущества отеля и возмещает ущерб в соответствии с установленным прейскурантом.
14. Оплата проживания и дополнительных услуг осуществляется наличными в кассу отеля либо банковским переводом.
15. Родители несут полную ответственность за здоровье и безопасность своих детей. Отель не несет ответственность за детей, оставленных без присмотра родителей.
16. Допускается размещение в номерах отеля с домашними животными (собаки/кошки весом до 5 кг) за дополнительную плату - 2 000 руб./сутки. При заселении взимается залог в размере 5 000 руб., который возвращается при выезде при условии отсутствия повреждений, нанесенных имуществу отеля, животным. При наличии повреждений имущества залог не возвращается.
17. В связи с удаленностью от центральных коммуникаций, возможно возникновение временных отключений систем водо- и электроснабжения.
18. Лицам, нарушившим данные требования, будет отказано в посещении отеля.
19.При заселении в отель гость подписывает регистрационную карту и тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных и соглашается с вышеуказанными правилами.